Améliorer l’expérience utilisateur dans un contexte de forte concurrence

Dans l’univers hautement compétitif des plateformes transactionnelles B2C, offrir une expérience simple, rapide et intuitive est un impératif stratégique. L’entreprise exploitant cette plateforme avait pour mission de maximiser la visibilité des commerçants, tout en assurant une navigation fluide pour les consommateurs. Toutefois, une difficulté majeure freinait cet objectif : la diversité des pratiques de classification et de description des produits par les marchands. Sans standardisation, le risque d’erreurs dans l’affichage et la catégorisation des articles nuisait directement à l’expérience utilisateur.

Des outils intelligents pour structurer l’information produit

Afin de simplifier et fiabiliser le processus d’intégration des produits, Explorai a développé une série d’outils basés sur l’intelligence artificielle. Le premier module, exploitant le traitement automatique du langage, analyse les titres et descriptions fournis par les marchands pour suggérer automatiquement la catégorie la plus pertinente. Un second outil, basé sur la reconnaissance d’image, vient renforcer la robustesse de la classification en analysant directement les photos des produits. En plus d’améliorer la précision de la catégorisation, ce système permet également de détecter les articles non-autorisés (comme des armes), ajoutant ainsi une couche de sécurité automatisée.