Chez Explorai, votre vie privée compte. Cette politique explique simplement quelles informations nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits. Elle s'applique à toute personne qui visite notre site web ou interagit avec nous (clients, prospects, partenaires, candidats).
Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données ?
Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP) : Antoine Zieger— [email protected]
Si vous avez une question sur vos données personnelles ou souhaitez exercer vos droits, contactez-le directement.
Quelles informations collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les informations nécessaires, selon la façon dont vous interagissez avec nous :
Via notre site web et formulaire de contact :
Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone (si fourni)
Nom de votre entreprise
Contenu de votre message
Via nos cookies et outils d'analyse :
Adresse IP
Pages visitées et durée de visite
Navigateur et type d'appareil
Dans le cadre de nos mandats clients :
Informations nécessaires à la réalisation du projet (précisées dans le contrat)
Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Coordonnées (nom, courriel, téléphone): répondre à vos demandes, gérer la relation client.
Données de navigation (cookies): améliorer l'expérience sur notre site, analyser le trafic.
Données de projet: réaliser les mandats et livrables convenus.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus, sans votre consentement.
Comment protégeons-nous vos données ?
Stockage sur des plateformes sécurisées avec accès restreint
Authentification forte (double facteur) sur les plateformes compatibles
Chiffrement des données en transit (SSL/TLS) et au repos
Accès limité aux seules personnes qui en ont besoin
Procédures internes de gestion des incidents de confidentialité
Partageons-nous vos données ?
Non, sauf dans les cas suivants :
Partenaires ou sous-traitants impliqués dans votre projet (toujours avec entente de confidentialité)
Obligations légales (ex.: autorité gouvernementale sur base légale)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Transferts hors Québec
Certains de nos outils de travail hébergent des données sur des serveurs situés hors du Québec, notamment aux États-Unis. Avant tout transfert, nous nous assurons que le fournisseur offre un niveau de protection équivalent à celui exigé par la Loi 25, conformément à notre processus d'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP).
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Données de contact et de projet : 7 ans (exigences légales et fiscales)
Données de navigation (cookies) : selon les paramètres du fournisseur d'analyse (généralement 13 mois)
Données de candidatures : 2 ans après la fin du processus de recrutement
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ne peuvent pas être refusés)
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (ex. : Google Analytics)
Cookies marketing : peuvent être utilisés par certains partenaires (ex. : LinkedIn)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels détenus par Explorai
Corriger toute information inexacte ou incomplète
Retirer votre consentement pour une utilisation de vos données
Obtenir une copie portable de vos données (portabilité), dans un format structuré et lisible
Demander la désindexation d'informations vous concernant diffusées en ligne, si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à notre RPRP : Antoine Zieger à [email protected]
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Incident de confidentialité
Si jamais un incident touchant vos données devait survenir, nous nous engageons à :
Vous en informer rapidement si cela présente un risque sérieux pour vous
Aviser la Commission d'accès à l'information (CAI) si requis
Prendre les mesures correctives nécessaires
Droit de recours
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca — 1 888 528-7741.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La date de mise à jour est toujours indiquée en haut du document. En cas de changement important, nous vous en informerons directement si nous avons vos coordonnées.