Offre d’emploi

Spécialiste solution EstimAI

Pour soumettre votre candidature, c’est par ici.

Prêt·e à relever de nouveaux défis excitants et à rejoindre une équipe où ton talent sera pleinement valorisé ?
Envoie-nous ta candidature dès maintenant ! On a hâte de te rencontrer et de commencer cette aventure ensemble. 😃


Qui sommes-nous ?
Explor.ai, c'est une équipe de passionnés d'intelligence artificielle qui a pour mission d'aider les petites et moyennes entreprises québécoises à briller dans l'ère numérique. Que ce soit à travers des ateliers fun et stratégiques, des études de faisabilité ou en développant des solutions d'IA sur mesure, on adore transformer les données en or pour nos clients ! On s'attaque à des défis de taille comme la prévision des ventes, l'optimisation des stocks, la planification de la main-d'œuvre, et bien plus encore.

Le produit en question
Estim.ai est un logiciel d'estimation en construction qui utilise l'intelligence artificielle pour automatiser les relevés de quantités (takeoffs) à partir de plans et devis. L'outil extrait automatiquement les matériaux, quantités et dimensions des fichiers PDF, puis génère un bordereau de quantités en quelques clics. Il vise à réduire le temps de travail manuel, diminuer les erreurs et permettre aux entrepreneurs de répondre à davantage d'appels d'offres.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • 💻 100% télétravail : Travaille d'où tu veux, quand tu veux !

  • ⏰ Horaires flexibles : L'équilibre vie pro/vie perso, c'est essentiel chez nous !

  • 💬 Réunions virtuelles régulières : Nous aimons nous retrouver pour échanger et renforcer notre esprit d’équipe.

  • 🤝 Mentoring & soutien continu : Chez Explor.ai, on s'entraide et on grandit ensemble. On valorise les idées, on apprend les un·es des autres, on célèbre les progrès (pas seulement les résultats), et on se donne des retours constructifs de façon constructive pour grandir ensemble.

  • 🌍 Culture inclusive & diversifiée : Chaque idée compte, et le travail en équipe est notre force. Chacun·e a sa place, peu importe son parcours, son genre ou son niveau de confiance.

Ce que tu vas faire avec nous

Nous cherchons une personne provenant du domaine de la construction, plus précisément avec une expérience concrète comme estimateur·rice, qui souhaite mettre son expertise métier au service des clients dans un contexte SaaS.

Ce poste est une première embauche clé dans la construction de notre équipe de succès et support client. Il s’agit d’un rôle central après la vente, où ta compréhension réelle du terrain — soumissions, estimations, contraintes opérationnelles — devient un levier direct pour aider les clients à tirer un maximum de valeur de notre application.

On ne cherche pas un profil de support “classique”. On cherche quelqu’un qui parle le même langage que nos clients, qui comprend leurs enjeux quotidiens et qui est capable de les accompagner avec crédibilité, autonomie et jugement, dans un environnement de startup où tout n’est pas encore parfaitement figé.

Profil recherché :

  • Expérience significative comme estimateur·rice dans le domaine de la construction. (Aucune expérience préalable en succès client n’est requise : ton expertise métier est la clé)

  • Bonne compréhension des processus d’estimation, de soumission et des réalités opérationnelles du chantier au bureau.

  • Intérêt marqué pour la technologie et les outils numériques (SaaS).

  • Capacité à expliquer, former et accompagner d’autres professionnels du milieu.

  • À l’aise dans des contextes en évolution rapide

  • Autonomie, jugement et orientation solutions.

  • Excellentes habiletés de communication et approche client naturelle.

  • Français requis (langue principale) et bonne maîtrise de l’anglais, suffisante pour offrir du support et animer des rencontres clients au besoin

Ce que tu feras concrètement

1. Succès client & intégration (coeur du rôle)

  • Prendre en charge la relation client après la vente. Accompagner les nouveaux clients issus du secteur de la construction dans leur leur prise en main, en adaptant l’approche à leur réalité terrain.

  • Offrir des formations fonctionnelles (individuelles et de groupe) axées sur des cas réels. Identifier rapidement les freins à l’adoption liés aux habitudes du milieu ou aux processus existants, et intervenir de façon pragmatique.


2. Support client

  • Être le point de contact principal pour les questions des clients.  Répondre aux questions d’utilisation avec une compréhension fine du contexte construction.

  • Distinguer ce qui relève d’une mauvaise compréhension, d’un besoin d’accompagnement métier ou d’un réel enjeu produit et faire le lien avec les équipes concernées

  • Identifier et documenter les anomalies / défectuosités (bugs) ou irritants en tenant compte des impacts opérationnels pour les utilisateurs.


3. Suivi des partenaires et clients stratégiques (volet secondaire)

  • Effectuer des suivis avec des clients majeurs et des partenaires experts du domaine de la construction.

  • Recueillir des retours qualitatifs sur l’utilisation du produit et son adéquation avec les pratiques du terrain.

  • Présenter les nouvelles fonctionnalités en les reliant à des enjeux concrets du métier d’estimateur.


4. Collaboration interne

  • Travailler étroitement avec l’équipe produit et l’équipe de vente en apportant une voix métier forte pour influencer les priorités produit et les améliorations futures.

  • Collaborer dans un environnement où la communication directe et la résolution rapide des problèmes sont valorisées.

  • Agir comme relais crédible entre les utilisateurs terrain et les équipes internes.


5. Motivations supplémentaires

  • Tu prendras un rôle clé et structurant, avec une vraie autonomie.

  • Ton impact sera direct sur la satisfaction, la rétention et l’évolution du produit.

  • Tu participeras activement à la construction d’une fonction, pas seulement à son exécution.

Chez Explor.ai, nous croyons fermement en l'inclusion et la diversité. Nous sommes convaincus que la richesse de nos différences fait notre force, c'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement de travail où chacun se sent respecté, soutenu et valorisé. 🌍 Peu importe ton parcours, tes origines ou tes convictions, tu seras accueilli·e à bras ouverts dans notre équipe.

Ensemble, cultivons un esprit d'ouverture et de collaboration où chacun peut s'épanouir et contribuer à notre succès collectif ! 🤝